diff --git a/app/controllers/admin/accepted_offers_controller.rb b/app/controllers/admin/accepted_offers_controller.rb
index e753c0f..9fe706c 100755
--- a/app/controllers/admin/accepted_offers_controller.rb
+++ b/app/controllers/admin/accepted_offers_controller.rb
@@ -2,6 +2,12 @@ class Admin::AcceptedOffersController < ApplicationController
   layout "admin"
   before_filter :auth_admin
 
+  def show
+    @offer = Offer.find(params[:offer_id])
+    @accepted_offer = @offer.accepted_offers.find(params[:id])
+    @documents = @accepted_offer.documents
+  end
+
   def upload_devis
     @accepted_offer = AcceptedOffer.find(params[:id])
 
diff --git a/app/controllers/admin/contact_messages_controller.rb b/app/controllers/admin/contact_messages_controller.rb
new file mode 100755
index 0000000..bcd7b1a
--- /dev/null
+++ b/app/controllers/admin/contact_messages_controller.rb
@@ -0,0 +1,39 @@
+class Admin::ContactMessagesController < ApplicationController
+  layout "admin"
+  before_filter :auth_admin
+
+
+  def create
+
+    @contact_message = ContactMessage.new
+    @contact_message.assign_attributes(message_params)
+    @contact_message.admin = current_admin
+    @contact_message.read_by_admin = true
+
+    if @contact_message.save
+      flash[:notice] = "Commentaire envoyé."
+      return redirect_to :back
+    else
+      flash[:error] = "Votre commentaire n'a pas pu être envoyé."
+      return render 'index'
+    end
+
+  end
+
+
+  def destroy
+     @message = ContactMessage.find(params['id'])
+     if @message.destroy
+       flash[:notice] = "message supprimé"
+     else
+       flash[:error] = "Impossible de supprimer ce message"
+     end
+
+     redirect_to :back
+  end
+
+  def message_params
+     params.require(:contact_message).permit(:content, :contact_id)
+  end
+
+end
diff --git a/app/controllers/admin/conversations_controller.rb b/app/controllers/admin/conversations_controller.rb
new file mode 100755
index 0000000..d8d9c02
--- /dev/null
+++ b/app/controllers/admin/conversations_controller.rb
@@ -0,0 +1,29 @@
+class Admin::ConversationsController < ApplicationController
+  layout "admin"
+  before_filter :auth_admin
+
+
+  def index
+
+    @conversations = ContactMessage.select([
+      "count(CASE WHEN contact_messages.read_by_admin = FALSE THEN 1 END ) as unread_count",
+      "max(created_at) as last_at",
+      "count(contact_id) as messages_count",
+      "contact_messages.*"])
+      .group(:contact_id)
+      .order(created_at: :desc)
+      .page(params[:page])
+
+
+  end
+
+  def show
+    @customer = Customer.find(params[:id])
+    ContactMessage.where(contact_id: params[:id]).update_all(read_by_admin: true)
+    @contact_messages = ContactMessage.where('customer_id = ? OR contact_id = ?', params[:id], params[:id])
+      .order(created_at: :desc).page params[:page]
+
+  end
+
+
+end
diff --git a/app/controllers/admin/documents_controller.rb b/app/controllers/admin/documents_controller.rb
new file mode 100755
index 0000000..7895118
--- /dev/null
+++ b/app/controllers/admin/documents_controller.rb
@@ -0,0 +1,113 @@
+class Admin::DocumentsController < ApplicationController
+  layout "admin"
+  before_filter :auth_admin
+  before_filter :load_offer
+
+  def create
+
+    @accepted_offer.documents.create({title: params[:document][:title]})
+
+
+    if @accepted_offer.save
+      flash[:success] = "Document créé"
+    else
+      flash[:error] = "Impossible de créer le document"
+    end
+    redirect_to :back
+  end
+
+  def upload_document
+    if !params[:document]
+      flash[:error] = "Vous devez sélectionner un fichier"
+    else
+
+      @document = @accepted_offer.documents.find(params[:document_id])
+      @document.document = params[:document]
+      if @document.save
+        @document.upload_document! if @document.not_available?
+        @document.save
+        flash[:success] = "Document chargé"
+      else
+        flash[:error] = "Impossible de charger le document"
+      end
+    end
+    redirect_to :back
+  end
+
+  def upload_returned_document
+    if !params[:returned_document]
+      flash[:error] = "Vous devez sélectionner un fichier"
+    else
+
+      @document = @accepted_offer.documents.find(params[:document_id])
+      @document.returned_document = params[:returned_document]
+      if @document.save
+        @document.state = :document_returned
+        @document.save
+        flash[:success] = "Document chargé"
+      else
+        flash[:error] = "Impossible de charger le document"
+      end
+    end
+    redirect_to :back
+  end
+
+
+  def load_offer
+    @offer = Offer.find(params[:offer_id])
+    @accepted_offer = @offer.accepted_offers.find(params[:accepted_offer_id])
+  end
+
+  def download
+    @document = @accepted_offer.documents.find(params[:document_id])
+    send_file @document.document.file.path
+  end
+
+  def download_returned
+    @document = @accepted_offer.documents.find(params[:document_id])
+    send_file @document.returned_document.file.path
+  end
+
+  def delete
+    @document = @accepted_offer.documents.find(params[:document_id])
+    if @document.remove_document!
+      flash[:success] = "Fichier supprimé"
+    else
+      flash[:error] = "Impossible de supprimer le fichier"
+    end
+    redirect_to :back
+  end
+
+  def destroy
+    @document = @accepted_offer.documents.find(params[:document_id])
+    if @document.destroy
+      flash[:success] = "Document Supprimé"
+    else
+      flash[:error] = "Impossible de supprimer le document"
+    end
+    redirect_to :back
+  end
+
+  def delete_returned
+    @document = @accepted_offer.documents.find(params[:document_id])
+    if @document.remove_returned_document!
+      flash[:success] = "Fichier supprimé"
+    else
+      flash[:error] = "Impossible de supprimer le fichier"
+    end
+    redirect_to :back
+  end
+
+  def verify_returned
+    @document = @accepted_offer.documents.find(params[:document_id])
+    @document.state = :document_verified
+
+
+    if @document.save
+      flash[:success] = "Document vérifié"
+    else
+      flash[:error] = "Impossible vérifier le document"
+    end
+    redirect_to :back
+  end
+end
diff --git a/app/controllers/admin/needs_controller.rb b/app/controllers/admin/needs_controller.rb
index bc23bc6..d99982d 100755
--- a/app/controllers/admin/needs_controller.rb
+++ b/app/controllers/admin/needs_controller.rb
@@ -145,7 +145,7 @@ class Admin::NeedsController < ApplicationController
   def accept
     @need = Need.find(params[:id])
     if @need.offers.length < 1
-      flash[:error] = "Vous devez créer au moins une offre avant de passer ce besoin en négocié"
+      flash[:error] = "Vous devez créer au moins une proposition avant de passer ce besoin en négocié"
     else
       if @need.accept!
         flash[:notice] = "Le besoin est maintenant négocié"
diff --git a/app/controllers/admin/offers_controller.rb b/app/controllers/admin/offers_controller.rb
index 3d2645d..7f19471 100755
--- a/app/controllers/admin/offers_controller.rb
+++ b/app/controllers/admin/offers_controller.rb
@@ -65,7 +65,7 @@ class Admin::OffersController < ApplicationController
     @offer = Offer.new(offer_params)
     if @offer.save
       @need.offers << @offer
-      flash[:notice] = "Offre créée avec succès."
+      flash[:notice] = "Proposition créée avec succès."
       @offer.validate!
       redirect_to admin_need_offers_path(@need)
     else
@@ -83,7 +83,7 @@ class Admin::OffersController < ApplicationController
   def update
     @offer = Offer.find(params[:id])
     if @offer.update_attributes(offer_params)
-      flash[:notice] = "Offre modifiée avec succès."
+      flash[:notice] = "Proposition modifiée avec succès."
       if params[:need_id]
         @need = Need.find(params[:need_id])
         redirect_to admin_need_offers_path(@need)
@@ -99,9 +99,9 @@ class Admin::OffersController < ApplicationController
     @offer = Offer.find(params[:id])
 
     if(@offer.destroy)
-      flash[:notice] = "Offre supprimée avec succès."
+      flash[:notice] = "Proposition supprimée avec succès."
     else
-      flash[:error] = "Impossible de supprimer cette offre"
+      flash[:error] = "Impossible de supprimer cette proposition"
     end
 
     if params[:need_id]
diff --git a/app/controllers/public/accepted_offers_controller.rb b/app/controllers/public/accepted_offers_controller.rb
index bf3a7fa..61a7b74 100755
--- a/app/controllers/public/accepted_offers_controller.rb
+++ b/app/controllers/public/accepted_offers_controller.rb
@@ -13,9 +13,10 @@ class Public::AcceptedOffersController < ApplicationController
        @accepted_offer.save
       send_file @accepted_offer.devis.file.path
     end
+  end
 
-
-
+  def index
+      @accepted_offer = AcceptedOffer.find(params[:id])
   end
 
 end
diff --git a/app/controllers/public/contact_messages_controller.rb b/app/controllers/public/contact_messages_controller.rb
new file mode 100755
index 0000000..78bfcdb
--- /dev/null
+++ b/app/controllers/public/contact_messages_controller.rb
@@ -0,0 +1,49 @@
+class Public::ContactMessagesController < ApplicationController
+  layout "public"
+
+  def index
+    ContactMessage.update_all(read_by_customer: true)
+    @contact_message = ContactMessage.new
+    @contact_messages = ContactMessage.where("customer_id = ? OR contact_id = ?", current_customer.id,current_customer.id )
+    .order(created_at: :desc)
+    .page params[:page]
+
+
+  end
+
+  def create
+
+    @contact_message = ContactMessage.new
+    @contact_message.assign_attributes(message_params)
+    @contact_message.customer = current_customer
+    @contact_message.contact = current_customer
+    @contact_message.read_by_customer = true
+
+    if @contact_message.save
+      flash[:notice] = "Commentaire envoyé."
+      return redirect_to :back
+    else
+      flash[:error] = "Votre commentaire n'a pas pu être envoyé."
+      return render 'index'
+    end
+
+
+
+
+  end
+
+  def destroy
+     @message = ContactMessage.find(params['id'])
+     if @message.destroy
+       flash[:notice] = "message supprimé"
+     else
+       flash[:error] = "Impossible de supprimer ce message"
+     end
+
+     redirect_to :back
+  end
+
+  def message_params
+     params.require(:contact_message).permit(:content)
+  end
+end
diff --git a/app/controllers/public/offers_controller.rb b/app/controllers/public/offers_controller.rb
index 272705c..a58cf70 100755
--- a/app/controllers/public/offers_controller.rb
+++ b/app/controllers/public/offers_controller.rb
@@ -6,14 +6,19 @@ class Public::OffersController < ApplicationController
 
   def accept
     if @offer.customers.include?(current_customer)
-      flash[:error] = "Vous avez déjà accepter cette offre"
+      flash[:error] = "Vous avez déjà accepter cette proposition"
       return redirect_back_or_default :root
     end
     @accepted_offer = AcceptedOffer.new
     @accepted_offer.customer = current_customer
     @accepted_offer.offer = @offer
+
+    @document = Document.new
+    @document.title = "Proposition"
+    @accepted_offer.documents << @document
+
     if @accepted_offer.save
-      flash[:notice] = "Offre acceptée avec succès !"
+      flash[:notice] = "Proposition acceptée avec succès !"
       redirect_back_or_default :root
     end
   end
diff --git a/app/models/accepted_offer.rb b/app/models/accepted_offer.rb
index 51aeec9..a40bb60 100755
--- a/app/models/accepted_offer.rb
+++ b/app/models/accepted_offer.rb
@@ -2,6 +2,7 @@ class AcceptedOffer < ActiveRecord::Base
   include Workflow
   belongs_to :customer
   belongs_to :offer
+  has_many :documents, dependent: :destroy
   mount_uploader :devis, DevisUploader
   validates :customer, :presence => true
   validates :offer, :presence => true
@@ -9,43 +10,28 @@ class AcceptedOffer < ActiveRecord::Base
   workflow_column :state
 
   workflow do
-    state :waiting_devis do
-      event :upload_devis, :transitions_to => :devis_available
+    state :waiting_documents do
+      event :complete_documents, :transitions_to => :devis_available
     end
-    state :devis_available do
-      event :download_devis, :transitions_to => :devis_downloaded
-    end
-    state :devis_downloaded do
-      event :receive_devis, :transitions_to => :devis_received
-    end
-
-    state :devis_received
+    state :documents_completed
 
   end
 
   def human_state
     case state
-    when 'waiting_devis'
-      "Création du devis en cours..."
-    when 'devis_available'
-      "Devis disponible"
-    when 'devis_downloaded'
-      "En attente de réception du devis signé"
-    when 'devis_received'
-      "Devis reçu et signé"
+    when 'waiting_documents'
+      "En attente des documents à retourner"
+    when 'documents_completed'
+      "Documents retournés et vérifiés"
     end
   end
 
   def human_admin_state
     case state
-    when 'waiting_devis'
-      "En attente de création du devis"
-    when 'devis_available'
-      "Devis disponible pour le client mais pas encore téléchargé"
-    when 'devis_downloaded'
-      "Dévis téléchargé par le client, en attente de réception du devis signé"
-    when 'devis_received'
-      "Devis reçu et signé"
+    when 'waiting_documents'
+      "En attente des documents à retourner"
+    when 'documents_completed'
+      "Documents retournés et vérifiés"
     end
   end
 end
diff --git a/app/models/admin.rb b/app/models/admin.rb
index af97647..e41ff59 100755
--- a/app/models/admin.rb
+++ b/app/models/admin.rb
@@ -33,6 +33,10 @@ class Admin < ActiveRecord::Base
     AdminMailer.delay.password_reset(self)
   end
 
+  def fullname
+    "#{firstname.capitalize} #{name.upcase}"
+  end
+  
   def generate_token(column)
     begin
       self[column] = SecureRandom.urlsafe_base64
diff --git a/app/models/contact_message.rb b/app/models/contact_message.rb
new file mode 100755
index 0000000..28a39c4
--- /dev/null
+++ b/app/models/contact_message.rb
@@ -0,0 +1,33 @@
+class ContactMessage < ActiveRecord::Base
+  belongs_to :customer
+  belongs_to :admin
+
+  belongs_to :contact, class_name: "Customer"
+
+  paginates_per 5
+  acts_as_paranoid
+
+  validates :content, :presence => true, length: {within: 1..1024}
+
+  def conversation_id
+    if customer
+      customer.id
+    elsif contact
+      contact.id
+    else
+      nil
+    end
+  end
+
+  def author_name
+    if customer
+      customer.fullname
+    elsif admin
+      admin.fullname + " (Administrateur)"
+    else
+      nil
+    end
+  end
+
+
+end
diff --git a/app/models/document.rb b/app/models/document.rb
new file mode 100755
index 0000000..a71fb01
--- /dev/null
+++ b/app/models/document.rb
@@ -0,0 +1,61 @@
+class Document < ActiveRecord::Base
+  include Workflow
+
+  belongs_to :accepted_offer
+
+  mount_uploader :document, DocumentUploader
+  mount_uploader :returned_document, DocumentUploader
+
+  acts_as_paranoid
+  workflow_column :state
+
+  validates :title, :presence => true
+
+
+  workflow do
+    state :not_available do
+      event :upload_document, :transitions_to => :document_available
+    end
+    state :document_available do
+      event :download_document, :transitions_to => :document_downloaded
+    end
+    state :document_downloaded do
+      event :return_document, :transitions_to => :document_returned
+    end
+    state :document_returned do
+      event :verify, :transitions_to => :document_verified
+    end
+    state :document_verified
+  end
+
+  def human_state
+    case state
+    when 'not_available'
+      "Pas encore disponible, patientez..."
+    when 'document_available'
+      "Disponible"
+    when 'document_downloaded'
+      "Téléchargé, à retourner signé"
+    when 'document_returned'
+      "Retourné, en attente de vérification"
+    when 'document_verified'
+      "Retourné et vérifié"
+    end
+  end
+
+  def human_admin_state
+    case state
+    when 'not_available'
+      "Vous devez charger le document"
+    when 'document_available'
+      "Disponible et en attente de téléchargement par le client"
+    when 'document_downloaded'
+      "Téléchargé par le client, en attente de retour"
+    when 'document_returned'
+      "Retourné par le client, en attente de vérification"
+    when 'document_verified'
+      "Retourné et vérifié"
+    end
+  end
+
+end
diff --git a/app/uploaders/document_uploader.rb b/app/uploaders/document_uploader.rb
new file mode 100755
index 0000000..6421947
--- /dev/null
+++ b/app/uploaders/document_uploader.rb
@@ -0,0 +1,30 @@
+# encoding: utf-8
+
+class DocumentUploader < CarrierWave::Uploader::Base
+
+  include Rails.application.routes.url_helpers
+
+
+  def filename
+    "#{mounted_as}-#{friendly_filename(model.title)}.#{file.extension}"  if original_filename.present?
+  end
+
+  def store_dir
+    "#{Rails.root}/private_medias/documents/#{model.id}/#{mounted_as}"
+  end
+
+  def extension_white_list
+    %w(pdf)
+  end
+
+  def url
+    #download_admin_offer_accepted_offer_path(model.offer, model)
+  end
+
+  def friendly_filename(filename)
+    filename.gsub(/[^\w\s_-]+/, '')
+            .gsub(/(^|\b\s)\s+($|\s?\b)/, '\\1\\2')
+            .gsub(/\s+/, '_')
+  end
+
+end
diff --git a/app/views/admin/accepted_offers/_documents.html.haml b/app/views/admin/accepted_offers/_documents.html.haml
new file mode 100755
index 0000000..ef97ef6
--- /dev/null
+++ b/app/views/admin/accepted_offers/_documents.html.haml
@@ -0,0 +1,10 @@
+%tr
+  %td
+    Titre du document
+  %td
+    Document
+  %td
+    Document retourné
+  %td{style:"text-align:center"}
+    Etat
+  %td{style:"text-align:righ"}
diff --git a/app/views/admin/accepted_offers/index.html.haml b/app/views/admin/accepted_offers/index.html.haml
new file mode 100755
index 0000000..f71d6f2
--- /dev/null
+++ b/app/views/admin/accepted_offers/index.html.haml
@@ -0,0 +1 @@
+ezrf
diff --git a/app/views/admin/accepted_offers/show.html.haml b/app/views/admin/accepted_offers/show.html.haml
new file mode 100755
index 0000000..f291a68
--- /dev/null
+++ b/app/views/admin/accepted_offers/show.html.haml
@@ -0,0 +1,72 @@
+
+%h1
+  = "Gestion des documents pour l'utilisateur #{@accepted_offer.customer.fullname} sur la proposition #{@accepted_offer.offer.need.title}"
+
+
+%h3
+  = "Ajouter un document"
+
+%br
+=semantic_form_for [:admin, @offer, @accepted_offer, Document.new] do |f|
+  .content
+
+    =f.inputs do
+      =f.input :title, :label => "Titre du document : "
+
+    .actions= f.submit "Créer le document", :class => "btn btn-primary"
+%br
+%h3
+  = "Liste des documents (#{@accepted_offer.documents.where(state: :document_verified).count} sur #{@accepted_offer.documents.count} vérifiés)"
+%table.table.admin-table.table-hover.table-striped
+  %thead.rows_header
+    %tr
+      %th
+        Titre du document
+      %th{style:"text-align:center"}
+        Fichier à retourner par le client
+      %th{style:"text-align:center"}
+        Fichier retourné par le client
+      %th{style:"text-align:left"}
+        État du document
+      %th{style:"text-align:right"}
+
+
+
+  %tbody.rows
+    -@documents.each do |document|
+      %tr{class: document.document_verified? ? "success" : ""}
+        %td
+          =document.title
+        %td{style:"text-align:center"}
+          -if !document.document?
+            = form_tag admin_offer_accepted_offer_document_upload_document_path(@offer, @accepted_offer, document), name: :document, method: :post, multipart: true do
+              %span.btn.btn-default.btn-file
+                ="Ouvrir (PDF)"
+                = file_field_tag :document
+              = submit_tag("Charger" , class:"btn btn-primary")
+          -else
+            =link_to i(:"download"), admin_offer_accepted_offer_document_download_path(@offer, @accepted_offer, document),title: "Télécharger le document"
+            -if !document.document_verified?
+              =link_to i(:"remove"), admin_offer_accepted_offer_document_delete_path(@offer, @accepted_offer, document), title: "Supprimer le fichier chargé", :data => {:confirm => 'Voulez-vous vraiment supprimer le fichier chargé ?'}
+
+        %td{style:"text-align:center"}
+          -if !document.not_available?
+            -if !document.returned_document?
+              = form_tag admin_offer_accepted_offer_document_upload_returned_document_path(@offer, @accepted_offer, document), name: :returned_document, method: :post, multipart: true do
+                %span.btn.btn-default.btn-file
+                  ="Ouvrir (PDF)"
+                  = file_field_tag :returned_document
+                = submit_tag("Charger manuellement" , class:"btn btn-primary")
+            -else
+              =link_to i(:"download"), admin_offer_accepted_offer_document_download_returned_path(@offer, @accepted_offer, document),title: "Télécharger le document"
+              -if !document.document_verified?
+                =link_to i(:"remove"), admin_offer_accepted_offer_document_delete_returned_path(@offer, @accepted_offer, document),  title: "Supprimer le fichier chargé", :data => {:confirm => 'Voulez-vous vraiment supprimer le fichier chargé ?'}
+              -if document.document_returned?
+                =link_to ic(:"check"), admin_offer_accepted_offer_document_verify_returned_path(@offer, @accepted_offer, document), :data => {:confirm => 'Voulez-vous vraiment marquer le document retourné par le client comme vérifié et signé ?'}, title: "Marquer le document comme vérifié et signé"
+
+          -else
+            Charger un document d'abord
+        %td{style:"text-align:left"}
+          =document.human_admin_state
+        %td{style:"text-align:right"}
+          =link_to i(:"trash"), admin_offer_accepted_offer_document_destroy_path(@offer, @accepted_offer, document), title: "Supprimer le document", :data => {:confirm => 'Voulez-vous vraiment supprimer ce document ?'}
diff --git a/app/views/admin/contact_messages/_conversation.html.haml b/app/views/admin/contact_messages/_conversation.html.haml
new file mode 100755
index 0000000..d043e91
--- /dev/null
+++ b/app/views/admin/contact_messages/_conversation.html.haml
@@ -0,0 +1,9 @@
+%tr
+  %td
+
+  %td
+    =contact_message.content
+  %td
+    =contact_message.created_at
+  %td{:style => "width:100px"}
+    =link_to i(:"eye"), admin_conversation_path(contact_message.conversation_id), class: "btn"
diff --git a/app/views/admin/conversations/_contact_message.html.haml b/app/views/admin/conversations/_contact_message.html.haml
new file mode 100755
index 0000000..2f492fd
--- /dev/null
+++ b/app/views/admin/conversations/_contact_message.html.haml
@@ -0,0 +1,6 @@
+.white.padding.message-item{style:contact_message.admin ? "background-color:#e8e8e8" : "background-color:#b7e7ff"}
+
+  %h4= ic(:"user") + " " + contact_message.author_name
+  %p.info=ic(:"clock-o") + " Posté le #{contact_message.created_at.strftime('%d/%m/%Y à %H:%M')}, il y a #{time_ago_in_words(contact_message.created_at)}"
+
+  %p= contact_message.content
diff --git a/app/views/admin/conversations/_conversation.html.haml b/app/views/admin/conversations/_conversation.html.haml
new file mode 100755
index 0000000..523d4c6
--- /dev/null
+++ b/app/views/admin/conversations/_conversation.html.haml
@@ -0,0 +1,15 @@
+%tr
+  %td
+    = link_to contact_message.contact.fullname + " (#{contact_message.contact.organisation})", edit_admin_customer_path( contact_message.contact)
+  %td
+    ="#{contact_message.last_at.strftime('%d/%m/%Y à %H:%M')}, il y a #{time_ago_in_words(contact_message.last_at)}"
+  %td{style:"text-align:center"}
+    =contact_message.messages_count
+  %td{style:"text-align:center"}
+    -if contact_message.unread_count > 0
+      %span.badge{style:"background-color:#D9534F"}
+        =contact_message.unread_count
+    -else
+      Aucun
+  %td{:style => "width:100px;text-align:right"}
+    =link_to i(:"comments"), admin_conversation_path(contact_message.conversation_id)
diff --git a/app/views/admin/conversations/index.html.haml b/app/views/admin/conversations/index.html.haml
new file mode 100755
index 0000000..731be3b
--- /dev/null
+++ b/app/views/admin/conversations/index.html.haml
@@ -0,0 +1,25 @@
+%h1
+  Liste des conversations avec les utilisateurs
+
+
+%table.table.admin-table.table-hover.table-striped
+  %thead.rows_header
+
+    %tr
+      %th
+        Utilisateur
+
+      %th
+        Date du dernier message
+      %th{style:"text-align:center"}
+        Nombre de messages
+      %th{style:"text-align:center"}
+        Messages non lus
+      %th{:style => "width:100px"}
+        &nbsp;
+
+  %tbody.rows
+
+    =render collection: @conversations, partial: 'conversation', as: :contact_message
+
+.pagination.pull-right= paginate @conversations
diff --git a/app/views/admin/conversations/show.html.haml b/app/views/admin/conversations/show.html.haml
new file mode 100755
index 0000000..f99c31c
--- /dev/null
+++ b/app/views/admin/conversations/show.html.haml
@@ -0,0 +1,21 @@
+
+.center.white.row
+  
+  .row
+    %h1
+      = ic(:"comments") + " Conversation avec "
+      = link_to @customer.fullname,edit_admin_customer_path(@customer)
+    = semantic_form_for [:admin, ContactMessage.new], :html => {id: :contact_message_form, :method => :post } do |f|
+
+      %h4 Répondre
+      = f.inputs do
+        = f.input :content, as: :text, label: false, rows: 5, :input_html => {:style => "height:100px;"}
+        = f.input :contact_id, as: :hidden, value: @customer.id
+      = f.submit "Envoyer", :class => "btn btn-square btn-primary pull-right"
+
+  .row{style:"margin-top:20px;"}
+    .padding
+      =render collection: @contact_messages, partial: 'contact_message'
+
+  .pull-right
+    .pagination= paginate @contact_messages
diff --git a/app/views/admin/needs/_need.html.haml b/app/views/admin/needs/_need.html.haml
index 49c47de..2a82bfc 100755
--- a/app/views/admin/needs/_need.html.haml
+++ b/app/views/admin/needs/_need.html.haml
@@ -22,7 +22,7 @@
     -if(need.verified?)
       = link_to i(:"comments"), negociate_admin_need_path(need),  title: "Passer en négociation", :data => {:confirm => 'Voulez-vous vraiment passer ce besoin en négociation'}
     -if(need.negociating?)
-      = link_to i(:"thumbs-up"), accept_admin_need_path(need),  title: "Passer en négocié et créer une offre", :data => {:confirm => 'Voulez-vous vraiment passer ce besoin en négocié ?'}
+      = link_to i(:"thumbs-up"), accept_admin_need_path(need),  title: "Passer en négocié et créer une proposition", :data => {:confirm => 'Voulez-vous vraiment passer ce besoin en négocié ?'}
       = link_to i(:"thumbs-down"), reject_admin_need_path(need),  title: "Passer en négociation échouée", :data => {:confirm => 'Voulez-vous vraiment passer ce besoin en négociation échouée'}
     = link_to i(:"trash"), [:admin, need], :data => {:confirm => 'Voulez-vous vraiment supprimer ce besoin ?'}, :method => :delete
     = link_to i(:pencil), edit_admin_need_path(need)
diff --git a/app/views/admin/needs/index.html.haml b/app/views/admin/needs/index.html.haml
index 14bac25..ad7234c 100755
--- a/app/views/admin/needs/index.html.haml
+++ b/app/views/admin/needs/index.html.haml
@@ -51,7 +51,7 @@
             %th{style: 'text-align:center' }
               Commentaires/Intérêts
             %th{style: 'text-align:center' }
-              Offres
+              Propositions
             %th
               Statut
             %th{:style => "width:100px"}
diff --git a/app/views/admin/offers/_offer.html.haml b/app/views/admin/offers/_offer.html.haml
index 1334256..8b72aca 100755
--- a/app/views/admin/offers/_offer.html.haml
+++ b/app/views/admin/offers/_offer.html.haml
@@ -15,10 +15,10 @@
 
   %td.actions{:style => "width:150px;text-align:right"}
     -if @need
-      = link_to i(:"cog"), accepted_admin_offer_path(offer), title: "Gérer les offres par client"
-      = link_to i(:"trash"), [:admin,@need, offer], :data => {:confirm => 'Voulez-vous vraiment supprimer cette offre ?'}, :method => :delete
+      = link_to i(:"cog"), accepted_admin_offer_path(offer), title: "Gérer les propositions par client"
+      = link_to i(:"trash"), [:admin,@need, offer], :data => {:confirm => 'Voulez-vous vraiment supprimer cette proposition ?'}, :method => :delete
       = link_to i(:pencil), edit_admin_need_offer_path(@need, offer)
     -else
-      = link_to i(:"cog"), accepted_admin_offer_path(offer), title: "Gérer les offres par client"
-      = link_to i(:"trash"), [:admin, offer], :data => {:confirm => 'Voulez-vous vraiment supprimer cette offre ?'}, :method => :delete
+      = link_to i(:"cog"), accepted_admin_offer_path(offer), title: "Gérer les propositions par client"
+      = link_to i(:"trash"), [:admin, offer], :data => {:confirm => 'Voulez-vous vraiment supprimer cette proposition ?'}, :method => :delete
       = link_to i(:pencil), edit_admin_offer_path(offer)
diff --git a/app/views/admin/offers/accepted.html.haml b/app/views/admin/offers/accepted.html.haml
index ed0b93b..1df31b3 100755
--- a/app/views/admin/offers/accepted.html.haml
+++ b/app/views/admin/offers/accepted.html.haml
@@ -1,5 +1,5 @@
 %h1
-  = "Gestion des offres par client pour le besoin "
+  = "Gestion des propositions par client pour le besoin "
   <strong>
   = @offer.need.title
   </strong>
@@ -10,12 +10,12 @@
   =pluralize(@offer.need.wishes.length, "Personne")
   </strong>
 %h4
-  = "Offres acceptées: "
+  = "Propositions acceptées: "
   <strong>
   =pluralize(@offer.accepted_offers.length, "Personne")
   </strong>
 %h4
-  = "Prix de l'offre: "
+  = "Prix proposé: "
   <strong>
   =number_to_currency(@offer.price, locale: :fr)
   </strong>
@@ -37,16 +37,16 @@
       %th
         Email
       %th{style:"text-align:center"}
-        Offre acceptée?
+        Propositions acceptée?
       %th{style:"text-align:center"}
-        Devis
+        Documents
       %th{style:"text-align:center"}
         État
 
   %tbody.rows
     -@offer.need.wishes.each do |wish|
       -accepted_offer = @offer.accepted_offers.where(customer_id: wish.customer.id).first
-      -if accepted_offer && accepted_offer.devis_received?
+      -if accepted_offer && accepted_offer.documents_completed?
         -class_name = "success"
       %tr{class: class_name}
         %td
@@ -56,41 +56,26 @@
           =wish.customer.firstname + " " + wish.customer.name
         %td
           -if wish.customer.phone
-            = i("phone") + " #{wish.customer.phone}"
+            = ic("phone") + " #{wish.customer.phone}"
         %td
           -if wish.customer.email
-            = link_to i("envelope-o") + " #{wish.customer.email}", 'mailto:' + wish.customer.email
+            = link_to ic("envelope-o") + " #{wish.customer.email}", 'mailto:' + wish.customer.email
         %td{style:"text-align:center"}
 
           -if accepted_offer
-            =i(:"check") + " Acceptée"
+            =ic(:"check") + " Acceptée"
           -else
             \-
 
         %td{style:"text-align:center"}
           -if accepted_offer
+            =link_to ic(:file) + " #{accepted_offer.documents.where(state: :document_verified).count} / #{accepted_offer.documents.count}", admin_offer_accepted_offer_path(@offer, accepted_offer), style:"display:inline-block", class: "btn btn-primary btn-xs"
 
-            -if accepted_offer.devis?
-              -if accepted_offer.devis_downloaded?
-                =link_to "Reçu et signé", received_admin_offer_accepted_offer_path(@offer, accepted_offer), :data => {:confirm => 'Voulez-vous vraiment marquer le devis comme reçu et signé ?'}, style:"display:inline-block", class: "btn btn-success btn-sm"
-
-              =link_to "Télécharger le devis", accepted_offer.devis.url, style:"display:inline-block", class: "btn btn-primary btn-sm"
-              =link_to "Supprimer le devis", delete_admin_offer_accepted_offer_path(@offer, accepted_offer), style:"display:inline-block", class: "btn btn-danger btn-sm"
-            -else
-
-              = form_tag upload_devis_admin_offer_accepted_offer_path(@offer, accepted_offer), name: :devis, method: :post, multipart: true do
-                %span.btn.btn-default.btn-file
-                  ="..."
-                  = file_field_tag :devis
-                = submit_tag("Charger" , class:"btn btn-primary")
-
-          -else
-            \-
         %td{style:"text-align:center"}
           -if accepted_offer
             =accepted_offer.human_admin_state
 
           -else
-            Offre pas encore acceptée
+            Pas encore acceptée
 
 :javascript
diff --git a/app/views/admin/offers/edit.html.haml b/app/views/admin/offers/edit.html.haml
index 812d77d..f908625 100755
--- a/app/views/admin/offers/edit.html.haml
+++ b/app/views/admin/offers/edit.html.haml
@@ -1,4 +1,4 @@
 %h1
-  Modifier une offre
+  Modifier une proposition
 
 =render :partial => "form"
diff --git a/app/views/admin/offers/index.html.haml b/app/views/admin/offers/index.html.haml
index 6af0cdb..6f0d0f2 100755
--- a/app/views/admin/offers/index.html.haml
+++ b/app/views/admin/offers/index.html.haml
@@ -1,33 +1,33 @@
 -if @need
   %h1
-    Gestion des offres pour le besoin
+    Gestion des propositions pour le besoin
     %strong= @need.title
   %p.alert.alert-info
-    Seul les offres concernant le besoin
+    Seul les propositions concernant le besoin
     %strong= @need.title
     sont affichées sur cette page.
     %br
-    Pour voir toutes les offres, aller dans l'onglet
-    %strong Gestion des offres
+    Pour voir toutes les propositions, aller dans l'onglet
+    %strong Gestion des propositions
     depuis la barre de navigation
 -else
   %h1
-    Gestion des offres
+    Gestion des propositions
   %p.alert.alert-info
-    Cette page affiche toutes les offres existantes.
+    Cette page affiche toutes les propositions existantes.
     %br
-    Pour créer une offre, il faut d'abord choisir un besoin. Pour cela, passer par l'onglet
+    Pour créer une proposition, il faut d'abord choisir un besoin. Pour cela, passer par l'onglet
     %strong Gestion des besoins
     puis cliquer sur le bouton
     %strong= ic(:gift)
     en face du besoin de votre choix.
 
 -if @offers.length < 1
-  Aucune offre actuellement
+  Aucune proposition actuellement
   -if @need
     %br
     %br
-    =link_to "Ajouter une offre", new_admin_need_offer_path(@need),class:"btn btn-primary"
+    =link_to "Ajouter une proposition", new_admin_need_offer_path(@need),class:"btn btn-primary"
     %br
 -else
   .row
@@ -38,7 +38,7 @@
 
           %tr
             %th
-              Besoin concerné par l'offre
+              Besoin concerné par la proposition
             %th
               Fournisseur
             %th
@@ -46,7 +46,7 @@
             %th{style:"text-align:center;"}
               Clients Intéressés
             %th{style:"text-align:center;"}
-              Offres Acceptées
+              Propositions Acceptées
             %th{:style => "width:100px"}
               &nbsp;
 
@@ -57,7 +57,7 @@
       .pagination.pull-right= paginate @offers
     .col-md-2
       -if @need
-        =link_to "Ajouter une offre", new_admin_need_offer_path(@need),class:"btn btn-primary btn-block"
+        =link_to "Ajouter une proposition", new_admin_need_offer_path(@need),class:"btn btn-primary btn-block"
         %br
       = semantic_form_for :search, :html => {id: :search_form, :method => :get } do |f|
         = f.inputs do
diff --git a/app/views/admin/offers/new.html.haml b/app/views/admin/offers/new.html.haml
index d22684c..26aeaee 100755
--- a/app/views/admin/offers/new.html.haml
+++ b/app/views/admin/offers/new.html.haml
@@ -1,4 +1,4 @@
 %h1
-  Créer une offre pour le besoin
+  Créer une proposition pour le besoin
   %strong= @need.title
 =render :partial => "form"
diff --git a/app/views/layouts/admin.html.haml b/app/views/layouts/admin.html.haml
index 3b8883d..62d0f42 100755
--- a/app/views/layouts/admin.html.haml
+++ b/app/views/layouts/admin.html.haml
@@ -42,13 +42,17 @@
           %li= link_to "Clients", admin_customers_path
           - unvalidated_need_count = Need.where(state: 'created').count
           -if unvalidated_need_count > 0
-            %li= link_to content_tag(:span,unvalidated_need_count , class: 'badge') + " Besoins", admin_needs_path
+            %li= link_to content_tag(:span,unvalidated_need_count , style:"background-color:#D9534F", class: 'badge') + " Besoins", admin_needs_path
           -else
             %li= link_to " Besoins", admin_needs_path
 
           %li= link_to " Catégories", admin_need_categories_path
-          %li= link_to " Offres", admin_offers_path
-
+          %li= link_to " Propositions", admin_offers_path
+          - unread_messages = ContactMessage.where(read_by_admin: false).count
+          -if unread_messages > 0
+            %li=link_to content_tag(:span,unread_messages , style:"background-color:#D9534F", class: 'badge') + " Contacts", admin_conversations_path
+          -else
+            %li= link_to " Contacts", admin_conversations_path
 
 
         %ul.nav.navbar-nav.navbar-right
diff --git a/app/views/public/accepted_offers/index.html.haml b/app/views/public/accepted_offers/index.html.haml
new file mode 100755
index 0000000..81062c7
--- /dev/null
+++ b/app/views/public/accepted_offers/index.html.haml
@@ -0,0 +1,4 @@
+
+.center.white.row
+  .row.gutter
+    %h1= i(:"file") + " Documents à retourner pour la proposition #{@accepted_offer.offer.need.title}"
diff --git a/app/views/public/contact_messages/_contact_message.html.haml b/app/views/public/contact_messages/_contact_message.html.haml
new file mode 100755
index 0000000..8fe7d60
--- /dev/null
+++ b/app/views/public/contact_messages/_contact_message.html.haml
@@ -0,0 +1,6 @@
+.white.padding.message-item{style:contact_message.admin ? "background-color:#b7e7ff" : "background-color:#e8e8e8"}
+
+  %h4= i(:"user") + " " + contact_message.author_name
+  %p.info=i(:"clock-o") + " Posté le #{contact_message.created_at.strftime('%d/%m/%Y à %H:%M')}, il y a #{time_ago_in_words(contact_message.created_at)}"
+
+  %p= contact_message.content
diff --git a/app/views/public/contact_messages/index.html.haml b/app/views/public/contact_messages/index.html.haml
new file mode 100755
index 0000000..37208f3
--- /dev/null
+++ b/app/views/public/contact_messages/index.html.haml
@@ -0,0 +1,17 @@
+
+.center.white.row
+  .row.gutter
+    %h1= i(:"comments") + " Nous contacter"
+    = semantic_form_for [:public, @contact_message ], :html => {id: :contact_message_form, :method => :post } do |f|
+
+      %h4 Écrire un nouveau message
+      = f.inputs do
+        = f.input :content, as: :text, label: false, rows: 5, :input_html => {:style => "height:100px;"}
+
+      =f.submit "Envoyer", :class => "btn btn-square btn-primary pull-right"
+
+    .clear
+    .padding
+      =render collection: @contact_messages, partial: 'contact_message'
+
+      .pagination= paginate @contact_messages
diff --git a/app/views/public/my_account/index.html.haml b/app/views/public/my_account/index.html.haml
index 986e77b..1c77496 100755
--- a/app/views/public/my_account/index.html.haml
+++ b/app/views/public/my_account/index.html.haml
@@ -47,10 +47,10 @@
       =link_to "Modifier mes infos", public_edit_infos_path, :class => "btn btn-primary"
   .padding.center.white
     %h3
-      Mes offres acceptées
+      Mes propositions acceptées
     %div.alert.alert-info
       %p
-        Voici la liste de toutes les offres que vous avez acceptées. C'est ici que vous pouvez télécharger les devis quand ils sont disponibles.
+        Voici la liste de toutes les propositions que vous avez acceptées. C'est ici que vous pouvez télécharger les devis quand ils sont disponibles.
       %p
         Une fois le devis téléchargé, vous devez nous le renvoyer signé.
 
@@ -59,7 +59,7 @@
       .pagination= paginate @accepted_offers, param_name: 'page_offers'
     -else
       %p
-        Vous n'avez pas encore accepté d'offre
+        Vous n'avez pas encore accepté de proposition
   .padding.center.white
     %h3
       Mes besoins
@@ -67,9 +67,9 @@
       %p
         Votre liste de besoins comprend tout les besoins pour lesquels vous avez signalé un intérêt.
       %p
-        Signaler votre intérêt vous permet d'acceder à des offres intéressantes si nous décidons par la suite de négocier ce besoin auprès de nos fournisseurs.
+        Signaler votre intérêt vous permet d'acceder à des propositions intéressantes si nous décidons par la suite de négocier ce besoin auprès de nos fournisseurs.
       %p
-        Signaler un intérêt ne vous engage en rien, vous serez engagé seulement après avoir accepté une offre que nous vous proposons.
+        Signaler un intérêt ne vous engage en rien, vous serez engagé seulement après avoir accepté une proposition que nous vous proposons.
       %p
         Remarque: Vous pouvez signaler/supprimer un intérêt pour un besoin uniquement quand celui-ci est en sondage.
     -if @wishes.length > 0
diff --git a/app/views/public/needs/_accepted_offer.html.haml b/app/views/public/needs/_accepted_offer.html.haml
index 32492e0..f7ad432 100755
--- a/app/views/public/needs/_accepted_offer.html.haml
+++ b/app/views/public/needs/_accepted_offer.html.haml
@@ -1,4 +1,4 @@
--if(accepted_offer.devis_received?)
+-if(accepted_offer.documents_completed?)
   -class_name="success"
 -else
   -class_name="warning"
@@ -10,12 +10,7 @@
     =link_to accepted_offer.offer.need.title, public_need_path(accepted_offer.offer.need)
   %td
     =number_to_currency(accepted_offer.offer.price, locale: :fr)
-  %td
-    =accepted_offer.offer.supplier
   %td{style: 'text-align:center'}
     =accepted_offer.human_state
   %td{style: 'text-align:right'}
-    -if accepted_offer.devis?
-      =link_to i(:"download") + " Télécharger", download_devis_public_accepted_offer_path(accepted_offer), class: "btn btn-primary"
-    -else
-      Pas encore disponible
+    =link_to i(:"file") + " #{accepted_offer.documents.where(state: :document_verified).count} / #{accepted_offer.documents.count}", public_documents_path(accepted_offer), class: "btn btn-sm btn-primary"
diff --git a/app/views/public/needs/_accepted_offers_index.html.haml b/app/views/public/needs/_accepted_offers_index.html.haml
index 5f97fb9..e43fd91 100755
--- a/app/views/public/needs/_accepted_offers_index.html.haml
+++ b/app/views/public/needs/_accepted_offers_index.html.haml
@@ -5,11 +5,10 @@
         Titre du besoin
       %th
         Prix négocié
-      %th
-        Fournisseur
+
       %th{style: 'text-align:center'}
         État
       %th{style: 'text-align:right'}
-        Devis
+        Documents à retourner
   %tbody
     =render partial: "public/needs/accepted_offer", collection: @accepted_offers, as: :accepted_offer
diff --git a/app/views/public/needs/_need_item.html.haml b/app/views/public/needs/_need_item.html.haml
index 72e771f..45111cb 100755
--- a/app/views/public/needs/_need_item.html.haml
+++ b/app/views/public/needs/_need_item.html.haml
@@ -58,7 +58,7 @@
 
     -elsif(need.negociated?)
       -if(need.customers.include?(current_customer))
-        =link_to i(:"download") +" Voir les offres", public_need_path(need), class: "btn btn-success pull-right"
+        =link_to i(:"download") +" Voir les propositions", public_need_path(need), class: "btn btn-success pull-right"
       -else
         =link_to  i(:"times-circle") + " Trop tard pour vous !", public_need_path(need) , class: "btn btn-danger pull-right"
 
diff --git a/app/views/public/needs/show.html.haml b/app/views/public/needs/show.html.haml
index a8bff4a..86977f7 100755
--- a/app/views/public/needs/show.html.haml
+++ b/app/views/public/needs/show.html.haml
@@ -43,13 +43,13 @@
         -if @need.customers.include?(current_customer)
           .alert.alert-success
             %h3= i(:"check") + ' Vous êtes intéressé par ce besoin'
-            %p Marquer votre interêt pour un besoin vous permettra d'accéder à des offres intéressantes si nous décidons par la suite de négocier ce besoin auprès de nos fournisseurs.
+            %p Marquer votre interêt pour un besoin vous permettra d'accéder à des propositions intéressantes si nous décidons par la suite de négocier ce besoin auprès de nos fournisseurs.
         -else
           .alert.alert-info
             %h3 Vous avez aussi ce besoin ? signalez-le nous !
             %p Vous pouvez marquer votre interêt pour ce besoin en cliquant sur le bouton <strong>Ça m'intéresse !</strong>
-            %p Si il y a un nombre suffisant de personnes avec ce même besoin, une négociation sera entamée auprès de nos fournisseurs afin de vous faire une offre au meilleur prix.
-            %p Vous ensuite libre d'accepter ou non l'offre
+            %p Si il y a un nombre suffisant de personnes avec ce même besoin, une négociation sera entamée auprès de nos fournisseurs afin de vous faire une proposition au meilleur prix.
+            %p Vous ensuite libre d'accepter ou non la proposition
 
       -elsif @need.negociating?
         -if @need.customers.include?(current_customer)
@@ -57,8 +57,8 @@
             %h3 Négociation en cours...
             %p Ce besoin a suscité un interêt suffisant pour que nous engagions une négociation afin de vous proposer cet article au meilleur prix.
             %p Vous avez marqué votre interêt pour ce besoin et vous serez donc prevenu dès que la négociation sera terminée.
-            %p Une ou plusieurs offres vous seront faites et vous serez libre de les accepter ou non.
-            %p <strong>Attention, accepter l'offre vous engage à payer.</strong>
+            %p Une ou plusieurs propositions vous seront faites et vous serez libre de les accepter ou non.
+            %p <strong>Attention, accepter la proposition vous engage à payer.</strong>
         -else
           .alert.alert-warning
             %h3 Négociation en cours...
@@ -70,8 +70,8 @@
           .alert.alert-success
             %h3 Négociation terminée
             %p= "Nous avons négocié ce besoin à partir de #{number_to_currency(offers.first.price, locale: :fr)}"
-            %p Vous avez maintenant le choix d'accepter ou refuser les offres proposées.
-            %p <strong>Attention, accepter l'offre vous engage à payer.</strong>
+            %p Vous avez maintenant le choix d'accepter ou refuser la proposition.
+            %p <strong>Attention, accepter la proposition vous engage à payer.</strong>
         -else
           .alert.alert-success
             %h3 Négociation terminée
@@ -98,24 +98,23 @@
 
     -elsif @need.negociated?
       -if @need.offers.length > 0
-        %h2= i(:"gift") + " Les offres négociées"
+        %h2= i(:"gift") + " Les propositions négociées"
         -@need.offers.each do |offer|
           .offer
 
             .price
               =number_to_currency(offer.price, locale: :fr)
-            .supplier{style: "position:absolute;bottom:-5px;"}
-              ="Avec #{offer.supplier}"
+
             -if offer.need.customers.include?(current_customer)
               -if !offer.customers.include?(current_customer)
                 .accept-offer
-                  =link_to  i(:"check") + " Accepter l'offre",  accept_public_need_offer_path(@need, offer), data: {confirm: "Voulez-vous vraiment accepter cette offre ? Attention, cette action vous engage à payer la somme proposée."}, class: "btn btn-lg btn-success "
+                  =link_to  i(:"check") + " Accepter la proposition",  accept_public_need_offer_path(@need, offer), data: {confirm: "Voulez-vous vraiment accepter cette proposition ? Attention, cette action vous engage à payer la somme proposée."}, class: "btn btn-lg btn-success "
               -else
                 .offer-accepted
-                  =i(:"check") + " Offre Acceptée"
+                  =i(:"check") + " Propositions Acceptée"
 
                 .my-account-link
-                  Consulter vos offres depuis la rubrique
+                  Consulter vos propositions acceptées depuis la rubrique
                   =link_to "Mon compte", public_my_account_path
             -else
               .offer-not-aceptable
diff --git a/app/views/public/shared/_menu.html.haml b/app/views/public/shared/_menu.html.haml
index 3dc4dac..0316d7e 100755
--- a/app/views/public/shared/_menu.html.haml
+++ b/app/views/public/shared/_menu.html.haml
@@ -5,6 +5,8 @@
   %ul
 
     %li=link_to ic(:star)+" Besoins", public_needs_path, :class => "btn"
+    - unread_message = ContactMessage.where(contact_id: current_customer.id, read_by_customer: false).count
+    %li=link_to ic(:comment)+" Nous contacter" + (unread_message > 0 ? " (#{unread_message})" : ""), public_contact_messages_path, :class => "btn"
     %li=link_to ic(:user)+" Mon compte", public_my_account_path, :class => "btn"
     %li=link_to "Se déconnecter", logout_public_customers_auths_path, :class => "btn"
 
diff --git a/config/routes.rb b/config/routes.rb
index ccf186f..9f2b9bb 100755
--- a/config/routes.rb
+++ b/config/routes.rb
@@ -90,7 +90,8 @@ Rails.application.routes.draw do
 
     resources :accepted_offers do
       member do
-        get :download_devis
+        resources :documents
+
       end
     end
     resources :needs do
@@ -105,6 +106,10 @@ Rails.application.routes.draw do
       end
     end
 
+    resources :contact_messages do
+
+    end
+
   end
 
 
@@ -265,13 +270,32 @@ Rails.application.routes.draw do
         get :reject
       end
     end
+
+    resources :conversations do
+
+    end
+
+    resources :contact_messages do
+
+    end
     resources :offers do
       resources :accepted_offers do
+        resources :documents do
+          post :upload_document
+          post :upload_returned_document
+          get :download
+          get :download_returned
+          get :delete
+          get :delete_returned
+          get :verify_returned
+          get :destroy
+        end
         member do
           post :upload_devis
           get :download
           get :delete
           get :received
+
         end
       end
 
diff --git a/db/migrate/20160307105901_create_contact_message.rb b/db/migrate/20160307105901_create_contact_message.rb
new file mode 100755
index 0000000..43ea7c1
--- /dev/null
+++ b/db/migrate/20160307105901_create_contact_message.rb
@@ -0,0 +1,14 @@
+class CreateContactMessage < ActiveRecord::Migration
+  def change
+    create_table :contact_messages do |t|
+      t.references :customer
+      t.references :admin
+      t.references :contact
+      t.datetime :deleted_at
+      t.boolean :read_by_admin, default: false
+      t.boolean :read_by_customer, default: false
+      t.text :content
+      t.timestamps null: false
+    end
+  end
+end
diff --git a/db/migrate/20160308112733_create_document.rb b/db/migrate/20160308112733_create_document.rb
new file mode 100755
index 0000000..576051b
--- /dev/null
+++ b/db/migrate/20160308112733_create_document.rb
@@ -0,0 +1,13 @@
+class CreateDocument < ActiveRecord::Migration
+  def change
+    create_table :documents do |t|
+      t.references :accepted_offer
+      t.datetime :deleted_at
+      t.string :title
+      t.string :state
+      t.string :document
+      t.string :returned_document
+      t.timestamps null: false
+    end
+  end
+end
diff --git a/db/schema.rb b/db/schema.rb
index 53c35a0..1107aa4 100755
--- a/db/schema.rb
+++ b/db/schema.rb
@@ -11,7 +11,7 @@
 #
 # It's strongly recommended that you check this file into your version control system.
 
-ActiveRecord::Schema.define(version: 20160215170354) do
+ActiveRecord::Schema.define(version: 20160308112733) do
 
   create_table "accepted_offers", force: :cascade do |t|
     t.datetime "created_at",              null: false
@@ -145,6 +145,18 @@ ActiveRecord::Schema.define(version: 20160215170354) do
     t.datetime "updated_at"
   end
 
+  create_table "contact_messages", force: :cascade do |t|
+    t.integer  "customer_id",      limit: 4
+    t.integer  "admin_id",         limit: 4
+    t.integer  "contact_id",       limit: 4
+    t.datetime "deleted_at"
+    t.boolean  "read_by_admin",    limit: 1,     default: false
+    t.boolean  "read_by_customer", limit: 1,     default: false
+    t.text     "content",          limit: 65535
+    t.datetime "created_at",                                     null: false
+    t.datetime "updated_at",                                     null: false
+  end
+
   create_table "customer_newsgroups", force: :cascade do |t|
     t.integer  "customer_id",  limit: 4
     t.integer  "newsgroup_id", limit: 4
@@ -224,6 +236,17 @@ ActiveRecord::Schema.define(version: 20160215170354) do
     t.datetime "updated_at"
   end
 
+  create_table "documents", force: :cascade do |t|
+    t.integer  "accepted_offer_id", limit: 4
+    t.datetime "deleted_at"
+    t.string   "title",             limit: 255
+    t.string   "state",             limit: 255
+    t.string   "document",          limit: 255
+    t.string   "returned_document", limit: 255
+    t.datetime "created_at",                    null: false
+    t.datetime "updated_at",                    null: false
+  end
+
   create_table "download_contents", force: :cascade do |t|
     t.string   "title",        limit: 255
     t.string   "style",        limit: 255